MANAGEMENT
DROIT
ÉTHIQUE
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MANAGER L’INTERGÉNÉRATIONNEL
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Repérer les motivations et les attentes des nouvelles générations par rapport au travail.
- Développer la cohésion et la collaboration dans une équipe multi-générationnelle.
- Adapter son management pour tirer parti des complémentarités.
- Réussir l’intégration des collaborateurs des nouvelles générations.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Cadres soignants et non soignants
INTERVENANT
Consultant en Management, Communication, expert sur les questions interculturelles & intergénérationnelles
DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES MANAGÉRIALES AVEC L’OUTIL PROCESS COMMUNICATION MANAGEMENT
3
jours
(2+1)
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Développer ses compétences managériales.
- Mieux se connaître individuellement pour mieux manager.
- Optimiser les processus de communication interpersonnels et collectifs.
- Adapter sa communication à son interlocuteur.
- Adapter son style de management à son interlocuteur en fonction de son type de personnalité.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Cadres soignants et non soignants
INTERVENANT
Formateur certifié expert en PCM ®
MANAGER AVEC LES COULEURS
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Comprendre la méthode 4Colors® et la boussole des couleurs.
- Connaître son style naturel, adapté, opposé.
- Connaître son style managérial.
- Renforcer son efficacité managériale par une meilleure connaissance des besoins de ses interlocuteurs.
- Savoir manager les différences pour mieux appréhender les situations de tensions, conflits.
- Travailler sur son style opposé (style de personnes et situations).
- Appliquer les 3 piliers de l’efficience 4Colors®.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Les managers en prise de poste ou en poste
INTERVENANT
Consultant sénior, expert en communication interpersonnelle, certifié 4colors programs®
DYNAMISER SES RÉUNIONS À DISTANCE AVEC LE DIGITAL
2
jours
(1+2 1/2)
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Utiliser les outils digitaux, collaboratifs et pédagogiques.
- Animer une réunion à partir d’un outil de visioconférence.
- Adopter la posture adaptée à l’animation de réunions à distance.
ENTRETIENS DU MANAGER : DE LA THÉORIE À LA PRATIQUE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître les différentes étapes et le séquencement de :
– L’entretien de feed back
– L’entretien de recadrage
– L’entretien de résolution de conflit
– L’entretien de motivation ou de remotivation - Améliorer sa pratique professionnelle à l’aide d’étude de
cas à l’aide d’un jeu pédagogique : « la hutte du chef ».
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Cadres soignants et cadres non soignants
INTERVENANT
Consultant formateur expert en management, communication, gestion de projet
MENER UN ENTRETIEN DE FEEDBACK ET UN ENTRETIEN DE RECADRAGE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître les règles de feed-back au sein de l’équipe dont le manager a la responsabilité, tant pour la motiver et l’impliquer que pour la faire progresser. Les techniques de Feedback sont un levier prépondérant dans la relation hiérarchique.
- Connaître les différentes étapes et le séquencement de l’entretien de Feedback et de l’entretien de recadrage.
- Analyser, commenter et améliorer sa pratique professionnelle à l’aide d’étude de cas vidéo et de mise en situation.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Cadres soignants et cadres non soignants
INTERVENANT
Consultant formateur expert en management, communication, gestion de projet
APPRÉHENDER L’ABSENTÉISME
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Mesurer les impacts de l’absentéisme.
- Mettre en place une stratégie de gestion de l’absentéisme.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Direction de l’établissement, Directeur des Soins, Médecins, Cadres Supérieur de Santé, Cadres de Santé
INTERVENANT
Formateur en gestion et prévention de l’absentéisme, IPRP
MENER UN ENTRETIEN DE RÉ-ACCUEIL
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Mettre en place une stratégie d’entretiens de ré-accueil dans le cadre de la gestion de l’absentéisme.
- Faciliter le retour au sein des équipes.
- Respecter le cadre légal des entretiens de ré-accueil.
- Analyser les données issues des entretiens de ré-accueil.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Direction de l’établissement, Directeur des Soins, Cadres Supérieur de Santé, Cadres de Santé
INTERVENANT
Consultant, formateur dans un établissement public pendant 5 ans, IPRP ou Formateur en gestion et prévention de l’absentéisme, IPRP
PARCOURS DE FORMATION MANAGÉRIAL POUR IDEC
6
jours
(2+2+2)
nou
veau
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Améliorer sa posture managériale en qualité d’IDEC.
- Développer une communication managériale efficace.
- Mener des entretiens managériaux « courants »
RÔLE ET MISSIONS DE L’INFIRMIER EN EHPAD
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Revisiter le Décret de compétences de l’infirmier (ère).
- Connaître les attentes et les besoins des résidents en EHPAD.
- Mettre en évidence ce qui relève de son rôle au sein de l’établissement dans cet accompagnement.
- Définir son champ d’actions : son étendue et ses limites.
- Définir les notions de collaboration, d’encadrement, de responsabilité…
- Faire le bilan des champs d’intervention possible en lien avec les PVI en place.
- Prioriser les actions à mettre en oeuvre.
LE RÔLE MANAGÉRIAL DE L’INFIRMIER EHPAD
2
jours
nou
veau
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Mettre à jour les représentations que les infirmiers ont de leur rôle professionnel.
- Se confronter à la réalité en revisitant le Décret de compétences de l’infirmier.
- Mettre en évidence sa préférence de style managérial.
- Identifier les caractéristiques majeures des différents styles, leurs avantages et leurs limites.
- Élaborer une cartographie des équipes en fonction de leurs motivations vs. compétences afin d’adapter au mieux les actions managériales adéquates.
- Associer des éléments et des méthodes de communication en lien avec les besoins et le niveau de « maturité » de son équipe.
- Définir les notions de collaboration, d’encadrement, de responsabilité…
- Prioriser les actions à mettre en oeuvre.
DÉVELOPPER LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE DE L’INFIRMIER
2
jours
nou
veau
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Optimiser les échanges et relations professionnelles.
- Développer des relations positives.
- S’approprier les clefs d’une communication réussie.
LA COMPLÉMENTARITÉ INFIRMIERS – AIDES - SOIGNANTS – AGENTS
2 à 3
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Appréhender la notion d’équipe : les décrets de compétences de chaque catégorie de professionnels, les responsabilités des soignants, les limites professionnelles…
- Reconnaître et valoriser les liens entre IDE – AS – ASH : se reconnaître, prendre conscience de l’importance de chaque « maillon » d’une équipe
- Renforcer la notion d’équipe pour un meilleur accompagnement des personnes.
- Intégrer la notion de complémentarité : collaboration – coopération- délégation – partenariat
- Mettre en application la collaboration dans des situations concrètes de travail dans le cadre de la prise en charge globale des résidents.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Infirmiers, Aides-Soignants, Agents de Services Hospitaliers
INTERVENANT
Cadre supérieur de santé ou Cadre de santé
LE TUTORAT INFIRMIER
4
jours
(2+1+1)
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Actualiser les connaissances des tuteurs sur les enjeux du référentiel de formation.
- Identifier les bénéfices de la formation par alternance.
- Identifier les conditions favorables à l’apprentissage.
- Identifier les acteurs impliqués dans la formation et le rôle de chacun.
- Identifier les éléments qui composent les 3 moments clés de l’apprentissage.
- Réfléchir sur la posture adaptée pour faciliter l’apprentissage.
- Identifier l’intérêt de l’utilisation d’une situation prévalente pour évaluer la compétence.
- Valoriser l’intérêt d’un outil de suivi adapté pour un encadrement de qualité.
- Être en capacité de renseigner un bilan d’évaluation cohérent.
- Apprendre à réfléchir sur les pratiques tutorales en situation.
- Acquérir une posture de tuteur.
PUBLIC CONCERNÉ
Futurs tuteurs de stagiaires infirmiers
PRÉREQUIS
- Avoir une expérience d’encadrement des étudiants
- Connaître le référentiel de formation
INTERVENANT
Cadre de santé formateur
LE TUTORAT AIDE-SOIGNANT
3
jours
(2+1)
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
Selon l’instruction du 04/11/2016 – Référentiel du 10 juin 2021
- Cerner et approfondir les 11 compétences spécifiques requises.
- Maîtriser les concepts et les enjeux du référentiel de formation.
- Mobiliser les fondamentaux de la pédagogie par compétences.
- Utiliser les méthodes appliquées à l’apprentissage, au tutorat et à l’évaluation des compétences.
- Identifier le projet du stagiaire et sa progression d’apprentissage.
- Faire pratiquer une démarche réflexive dans un contexte de pluridisciplinarité.
- Utiliser les outils du tuteur de stage en connaissant le rôle de chaque intervenant.
- Se positionner en tant que tuteur.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Futurs tuteurs de stagiaires aides-soignants
INTERVENANT
Cadre de santé formateur
REVISITER SON SCÉNARIO ET SES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES EN TANT QUE FORMATEUR INTERNE
2
jours
(1+1) *
* EN DISTANCIEL
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Analyser sa pratique de formateur interne.
- Générer une dynamique de groupe positive.
- Mobiliser les leviers d’engagement des participants.
- Anticiper les situations conflictuelles et bien réagir en cas de difficultés.
- Revisiter sa pratique afin de susciter la motivation et de renforcer les apprentissages.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Formateurs internes 2 années d’expérience minimum
INTERVENANT
Consultant Expert en élaboration de la politique de développement des compétences, ingénierie de formation, ingénierie pédagogique
INTÉGRER LES OUTILS DIGITAUX DANS VOS ANIMATIONS DE FORMATIONS
3
jours
1/2 *
* EN DISTANCIEL
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Augmenter l’usage des outils digitaux en formation présentiel.
- Favoriser l’ancrage et la dynamique de groupe à l’aide des outils digitaux.
- Concevoir, animer, évaluer les apprenants selon les usages pédagogiques.
Option possible :
Parcours de renforcement pour l’animation de formations à distance (classes virtuelles, etc.)
AFFIRMER SES COMPÉTENCES D’AIDE-SOIGNANT EN EHPAD
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître le cadre dans lequel l’aide-soignant évolue.
- Clarifier sa place en EHPAD à partir des 11 compétences-métier.
- Renforcer les réflexion clinique et éthique en situations de soins.
- Développer une posture professionnelle en équipe et avec la hiérarchie.
- Développer des outils d’analyse de sa pratique.
L’AIDE-SOIGNANT ET LE MÉDICAMENT
1 à 2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Actualiser ses connaissances sur le médicament.
- Appréhender l’impact du médicament chez la personne âgée.
- Expliquer son rôle face au médicament et se positionner.
- Réfléchir autour de situations rencontrées et améliorer sa pratique.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Aides-soignants uniquement
INTERVENANT
Cadre supérieur de santé ou Cadre de santé en IFAS
DROITS DU PATIENT ET DU RÉSIDENTS : LES IMPACTS SUR LA PRATIQUE SOIGNANTE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître le cadre légal et règlementaire applicable en sanitaire et médico-social.
- Être en capacité de répondre aux demandes des usagers tout en respectant la procédure qualité.
- Savoir instaurer une démarche éthique dans sa pratique professionnelle.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Personnel encadrant, Médecins, Infirmiers, aides-soignants, agents
INTERVENANT
Juriste en droit de la santé
IDENTIFIER, INTERVENIR, SE RESSOURCER FACE À DES SITUATIONS DE HARCÈLEMENT
2
jours
nou
veau
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître les principaux concepts et la terminologie pour constituer un socle commun de références.
- Identifier les comportements caractéristiques d’entrée dans le stress pour les distinguer et les prévenir au plus tôt.
- Intervenir en situation puis être en capacité de se ressourcer.
DROITS DES RÉSIDENTS ET RESPONSABILITÉS DES PROFESSIONNELS EN EHPAD
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître les droits du résident.
- Appréhender les concepts de sécurité dans les soins.
- Connaître les responsabilités professionnelles au regard de ses fonctions et missions.
- Concilier devoirs, responsabilité des professionnels et accompagnement dans la bientraitance et bienveillance des résidents.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Infirmiers, Aides-Soignants, Agents de Services Hospitaliers
INTERVENANT
Juriste en droit de la santé
DROITS DU PATIENT ET OBLIGATIONS DES PROFESSIONNELS
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Comprendre les mécanismes juridiques découlant de cette thématique.
- Donner des outils concrets et connaître la posture à adopter face aux avancées suscitées par la loi.
- Connaître et se familiariser avec les notions juridiques.
- Développer un partenariat efficace pour permettre une prise en charge optimale du patient.
LA PROTECTION JURIDIQUE DE L’ADULTE VULNÉRABLE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Comprendre la philosophie de la réforme du 5 mars 2007 et du 23 mars 2019 sur les dispositifs de protection des majeurs.
- Maîtriser les procédures relatives aux dispositifs de protection des majeurs.
- Connaître les droits des majeurs protégés et mieux les accompagner.
- Se positionner selon les demandes des usagers, de leurs familles et des mandataires.
- S’engager dans une démarche continue d’amélioration des pratiques.
- Identifier le rôle et les prérogatives des mandataires judiciaires à la protection des majeurs (tuteur, curateur…)
- Préserver l’autonomie des résidents.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Personnel soignant, administratif
INTERVENANT
Juriste en droit de la santé
RESPONSABILITÉ JURIDIQUE DU SOIGNANT
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître les différents mécanismes de responsabilité juridique.
- Savoir situer sa responsabilité juridique.
- Savoir identifier les situations à risques et se positionner en tant que professionnel.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Médecins, infirmiers, aides-soignants
INTERVENANT
Juriste en droit de la santé
RESPONSABILITÉ DES SOIGNANTS EN PSYCHIATRIE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Opérationnaliser ses connaissances juridiques afin de sécuriser son exercice professionnel.
- Connaître la législation concernant le patient.
- Connaître la législation concernant l’exercice professionnel des IDE et AS.
- Connaître la législation concernant les élèves et les étudiants en stage.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Personnel paramédical, cadres de santé, médecins travaillant en santé mentale
INTERVENANT
Juriste en droit de la santé
DISCRÉTION ET SECRET PROFESSIONNEL
1
jour
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Identifier le champ d’obligation de la discrétion et du secret professionnels.
- Trouver sa place entre le secret professionnel et le droit à l’information.
- Maîtriser les règles de base en matière de secret professionnel et de discrétion.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Infirmiers, Aides-Soignants, Agents de Service Hospitaliers
INTERVENANT
- Cadre Supérieur de santé – Master : Droit-Santé-Ethique
- Juriste en droit de la santé
LES DIRECTIVES ANTICIPÉES ET LA PERSONNE DE CONFIANCE
1,5
jour
COMMENT EN PARLER AVEC LE RÉSIDENT ET SA FAMILLE ?
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître le cadre juridique des directives anticipées.
- Réaliser un état des lieux des pratiques existantes au sein du groupe.
- Élaborer et prendre en compte les directives anticipées dans son établissement.
- Informer un usager de la possibilité d’exprimer ses volontés et/ou désigner une personne de confiance.
- Penser un espace-temps, auprès des résidents et des familles, permettant l’information et l’accompagnement
- Développer sa capacité de communication et une attitude comportementale adaptées à cet accompagnement.
2 groupes consécutifs devront être programmés.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
L’ensemble des soignants
INTERVENANT
- Jour 1 : 0,5 jour : Juriste spécialisée en droit de la santé
- Jour 2 : Psychologue
INTRODUCTION À L’ÉTHIQUE EN EHPAD
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître la définition de l’éthique.
- Connaître les déclinaisons de l’éthique.
- Revisiter les différents textes de lois.
- Réfléchir au lien entre éthique et exercice professionnel.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Infirmiers coordonnateurs, infirmiers, aides-soignants, agents
INTERVENANT
- Cadre supérieur de santé
- Master Droit – Santé – Ethique
LA DÉMARCHE ÉTHIQUE EN CENTRE HOSPITALIER
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître la définition de l’éthique en lien avec des repères philosophiques, juridiques, moraux et déontologiques.
- Connaître le fonctionnement des comités d’éthiques.
- Connaître la démarche éthique : Une méthodologie d’aide à la réflexion.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Personnels soignants et Praticiens Hospitaliers
INTERVENANT
- Cadre supérieur de santé
- Master Droit – Santé – Ethique
RÉFLEXION ÉTHIQUE DE LA THÉORIE À LA PRATIQUE
2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Connaître la définition de l’éthique.
- Connaître les déclinaisons de l’éthique.
- Revisiter les différents textes de lois.
- Réfléchir au lien entre éthique et exercice professionnel.
- Construire un cadre pour accompagner le questionnement éthique.
- Pérenniser la démarche.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Directeurs d’établissements, Médecins coordonnateurs
INTERVENANT
- Cadre supérieur de santé
- Master Droit – Santé – Ethique
BIENTRAITANCE ET DROIT DU PATIENT
1 à 2
jours
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
- Redéfinir ce qu’est la bientraitance et la bienveillance dans l’accompagnement des patients.
- Redéfinir le cadre réglementaire du droit du patient.
- Analyser les pratiques actuelles des professionnels.
- Analyser les réclamations les plus courantes.
- Réfléchir aux actions possibles à mettre en place afin de se rapprocher le plus des textes dans la prise en charge au quotidien.
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Cadres de Santé, infirmiers, aides – soignants
INTERVENANT
- Cadre supérieur de santé
- Master Droit – Santé – Ethique