Objectifs professionnels

• Comprendre les enjeux de ce qui noue la relation professionnels – familles dans cet accompagnement gérontologique.
• Comprendre et analyser les vulnérabilités des familles et des soignants.
• S’inscrire dans une réponse professionnelle en prévention et en traitement des situations conflictuelles.
• Accompagner différemment des familles en détresse.

Public concerné et prérequis

• Personnel soignant.

Contenu pédagogique

• Enjeux et vulnérabilités :
• Familles et soignants : vers une entente suffisamment bonne.
• La culpabilité en présence.
• A qui est la personne âgée dans cette relation triangulaire Famille-professionnels-résident ?
• Les besoins et attentes des résidents et leurs familles
• Réponses professionnelles :
  • Comment reconnaître les 1ers indicateurs d’une situation tendue, conflictuelle, de crise ?
  • Quelle place donner aux familles ? Comment se positionner en qualité de professionnel soignant ou d’encadrement ?
  • Quelles sont les valeurs mobilisées dans son travail ?
  • Comment intervenir : être aidant dans la relation avec les familles.

Intervenant

• Psychologue ou cadre supérieur de santé.
• En intra et inter-intra.
• Durée Conseillée : 2 Jours.