OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Comprendre la place des indicateurs dans la démarche Qualité.
  • Savoir élaborer un indicateur.
  • Mettre en place un tableau de bord d’indicateurs.

PUBLIC CONCERNÉ

  • Directeurs d’établissements, Cadres de santé, Infirmiers coordinateurs.

PROGRAMME

  • Concepts de la démarche Qualité et place des indicateurs dans la démarche.
  • Les différents types d’indicateurs.
  • Les attentes des tutelles et de la HAS dans le manuel de certification : les indicateurs applicables.
  • La carte d’identité d’un indicateur.
  • La production des indicateurs.
  • L’exploitation des indicateurs.
  • Le tableau de bord des indicateurs.
  • Le suivi des indicateurs dans la démarche Qualité.

A partir de situations pratiques, exercices en atelier pour bien appréhender les différentes étapes d’élaboration d’un indicateur et pouvoir les mettre en place dans son établissement.

INTERVENANT

  • Responsable qualité en établissement.
  • Date : En intra et en Intra-inter.

Durée Conseillée : 2 Jours


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