OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Sensibiliser les agents à la Démarche Qualité
- connaître les grands principes de la Qualité
- comprendre le processus de certification
- appréhender les outils utilisés
- réfléchir à la mise en application dans son établissement
PUBLIC CONCERNÉ
- Infirmiers, aides-soignants, personnels administratifs.
PROGRAMME
- Les structures et le développement de la Qualité
- Les grands principes de la Qualité
- La qualité en santé
- La Haute Autorité de Santé -HAS
- La V2014-HAD
- les spécificités de la V2014-HAD
- les liens avec les obligations (ARS…)
- L’analyse des thématiques – les grands principes
- le compte Qualité et le lien avec les obligations ARS
- Combiner démarches Qualité, gestion des risques et évaluations des pratiques professionnelles (EPP)
- Préparer sa visite de certification
- les outils et les méthodes attendues (PDCA – patient traceurs – audit de Processus, PAQSS….)
- Retour expérience
- Étude de situations
- brainstorming pour valoriser et identifier avec les professionnels leur situation en lien avec la Démarche Qualité – gestion des risques est attendus de la V2014.
INTERVENANT
- Responsable Qualité en poste en HAD
- Uniquement en intra.
Durée Conseillée : 1 Jours
