Objectifs professionnels

  • Identifier les nouvelles exigences de la certification HAS V2014
  • Connaître la démarche et les outils de la V2014
  • Connaître dans l’évaluation du parcours patient la méthodologie du patient traceur

Public concerné et prérequis

  • Directeur des Soins, Médecins, Cadres de Santé, Infirmiers (ères), Responsable Qualité et Gestion des risques

Contenu pédagogique

  • Le passage de la V2010 à V2014
    • Les nouveautés de la visite de certification V2014
    • Les étapes
  • Les outils à utiliser
    • La méthode du patient traceur
    • Les audits de processus
    • Le compte qualité
    • Les indicateurs
  • Plan d’actions à mettre en place et suivi

Intervenant

  • Responsable qualité – Gestionnaire des risques en établissement de santé.
  • Ou Médecin, ancien directeur de réseau Qualité.
  • Uniquement en Intra
  • Durée Conseillée : 1 Jour

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Modalités et délais d’accès, méthodes mobilisées, modalités d’évaluations, accessibilité aux personnes handicapées…

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