Objectifs professionnels

• Identifier et décrire un processus
• Prioriser les processus parmi les 20 processus et thématiques identifiés par la HAS
• Analyser et évaluer les performances du processus
• Bâtir une cartographie des processus
• Faire vivre les processus en place

Public concerné et prérequis

• Directeur des Soins, Médecins, Cadres de Santé, Infirmiers (ères), Responsable Qualité et Gestion des risques

Contenu pédagogique

• Définition et enjeux : lien avec les attentes de la HAS pour la V2014.
• Méthodologie et démarche de formalisation d’un processus.
• Cartographie des processus : Identification des processus dans le cadre de la certification et de l’activité
  de l’établissement.
• Formalisation du processus.
• Acquérir les outils pour analyser et optimiser les processus : évaluation et indicateurs.

Intervenant

• Responsable qualité – Gestionnaire des risques en établissement de santé.
• Ou praticien hospitalier, directeur de réseau Qualité pendant 9 ans
• Uniquement en intra.
• Durée Conseillée : 2 Jours