OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

  • Connaître la démarche générale d’une préparation à la conduite du changement.
  • Acquérir les fondamentaux de la communication autour de la conduite du changement.
  • Acquérir les réflexes basiques à adopter en cas de conflit lors d’une conduite du changement.

PUBLIC CONCERNÉ

  • Personnel encadrant

PROGRAMME

  • Démarche et outils pour préparer la conduite du changement
    • les 4 clés de l’accompagnement au changement.
    • préparer le diagnostic humain.
    • mesurer le degré d’acceptabilité.
    • mettre en place le système de pilotage.
  • Communiquer pour accompagner le changement
    • rappel sur la communication.
    • communication non verbale.
    • communication écrite et orale.
    • modalités de communication.
  • Traiter les situations de conflit
    • les jeux psychologiques.
    • gérer les conflits au sein d’une organisation.

INTERVENANT

  • Formateur consultant en RPS.
  • Evaluateur SQVT certifié AFNOR
  • Uniquement en intra.

Durée Conseillée : 1 Jours


Contactez-nous par email